Sisällysluettelo

• Erikoislaatuinen Pelivalikoima ja Toimittajat
• Luotettavuus ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot
• Mobiilipelaaminen

Vertaansa vailla oleva Pelivalikoima ja Pelientarjoajat

Meidän kasinollamme Hurmio casino tiedämme, miten jokainen käyttäjä hakee jotakin erityistä. Tästä syystä olemme koonneet yhdeksi kokonaisuudeksi reilusti yli 3000 pelivaihtoehtoa laajan tarjonnan, joka sisältää kaikkea klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin megaways-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan arvostetuimmat pelivalmistajat, mikä takaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisen kierroksilla.

Livekasino-osastomme mahdollistaa autenttisen kasinotunnelman suoraan kotiisi. Ammattimaiset jakajat palvelevat pelaajaa livenä, ja voit valita pöydän panoksesi mukaan. Blackjackia ruletiin ja baccaratista pokeripeleihin – tarjontamme sisältää kaikki tärkeät suosituimmat livepelitarjonnan HD-laadulla.

Pelivalmistajat Joihin me Työskentelemme

• NetEnt – kuuluisa uutuuksia tuottavista innovaatioista ja graafisesti upeista peleistä
• Pragmatic Play – tuo laajan kokoelman molempia peliautomaatteja että livepelejä
• Evolution Gaming – maailman numero yksi live-kasinopelien valmistaja
• Play’n GO – skandinaavialainen pelintekijä, jonka pelituotteet ovat suomalaisten suosiossa
• Yggdrasil – arvostettu kehittäjä, mikä tunnetaan innovatiivisista peliominaisuuksista

Luotettavuus ja Valvonta

Operoimme Maltalaisen peliauktoriteettien (MGA) myöntämällä lisenssin alla, mikä on yksi harvoista EU-alueen parhaista pelilisensseistä. Malta Gaming Authority aloitti vuonna 2001, ja sen valvonnassa operoi kasinot kunnioittavat vaativia turvallisuus- ja ja reilupelin normeja. Tämä lupapaperi takaa, että kaikki pelivalikoimamme on tarkastettu ja testattu riippumattomien tahojen tarkastuksella.

Sovellamme 256-bitin SSL-salausta kaikissa tietoyhteydessä, mikä vastaa täysin pankkitason tietoturvaa. Henkilötietosi ja maksutapahtumasi ovat aina aina suojatut ulkopuolisilta osapuolilta. Lisäksi seuraamme Euroopan tietosuojalainsäädäntöä (GDPR), joten sinä saat on kokonaisvaltainen valvonta omista tiedoista.

Maksuvaihtoehdot ja Rahastot

Tarjoilemme monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä tyydyttävät kaikkien pelaajan toiveet. Tiedostamme, kuinka pikaset maksutapahtumat on keskeinen komponentti hyvää pelikokemusta, siksi hoidamme useimmat kotiutuspyynnöt 24 tunnin kuluessa.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Välitön	0-24h	Nopea
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	Standardi
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	–
MuchBetter	Välitön	0-24h	Nopea
Skrill	Välitön	0-24h	Nopea

Nostoprosessi Yksinkertaistettuna

Olemme tehneet nostoprosessista mahdollisimman sujuvan. Heti kun olet vahvistanut käyttäjätilisi todistuksilla, seuraavat rahasiirrot hoidetaan selvästi vauhdikkaammin. Kehotamme hoitamaan henkilöllisyyden todentamisen heti ensimmäisen talletuksen yhteydessä, jotta todella vältetään viiveet ekassa nostotapahtumassa.

Asiakaspalvelu ja Kontaktointi

Asiakastukilinjamme on saatavilla kaikkina päivä kaikkina vuorokauden ajan. Tiedämme, että ongelmia voi herätä milloin vuorokaudenaikana tahansa, ja pelikokemus saa katketa teknisten haasteiden pulmien takia. Suomalainen henkilökuntamme on perehdytetty auttamaan kaikkiin pelitoimintaan, kampanjoihin ja järjestelmäteknisiin kysymyksiin koskeviin kysymyksiin.

Tavoitettavuutemme

1. Live-chat – nopein keino saada apua, tyypillinen vastausaika vain 2 minuutin
2. Sähköposti – yksityiskohtaisiin asioihin, palaamme asiaan 12 tunnin kuluessa
3. Usein kysytyt kysymykset – laaja tietopankki yleisimpien kysymyksistä
4. Puhelinpalvelu – tarjolla erikseen järjestettäviin aikatauluihin

Mobiilipelaaminen

Peräti 70 prosenttia käyttäjistämme käyttää matkapuhelimia, minkä vuoksi olemme optimoineet pelialustamme toimivaksi saumattomasti kaiken tyyppisillä puhelimilla ja taulutietokoneilla. Sivustomme hyödyntää responsiivista HTML5-tekniikkaa, mikä käytännössä merkitsee, että sinun todellakaan ei koskaan tarvita vetää erillistä ohjelmistoa – pelitoiminta toimii heti selaimessa.

Mobiilialusta mahdollistaa vastaavan kattavan pelivalikoiman mihin desktop-versio. Kaikki tärkeät toiminnot maksuista rahastuksiin ja asiakaspalvelusta bonusten aktivointiin onnistuvat ongelmitta myös toki pienemmällä näytöllä. Peligrafiikka latautuu sujuvasti myös mobiiliyhteydellä, vaikkakin ehdotamme WiFi-yhteyttä optimaaliseen pelielämykseen.

Meillä Hurmiolla pelisivustolla pelit on turvallista, mukavaa ja tuottoista. Yhdistämme huipputeknologian, laajan pelikokoelman ja loistavan asiakaspalvelun mahdollistaaksemme sinulle alan parasta peliympäristöä. Liity joukkoon nauttimaan erottuvuus!